Возврат товара и средств Shokobox.lv

Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар Продавцу, используя право отказа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты, когда Покупатель получил товар. Право отказа не может быть использовано, когда продукт по своей природе не может быть возвращен (например, надкусанный шоколад). Покупатель несет ответственность за качество продукции и хранение его в безопасности когда товар находится у него, в том числе отвечает за сохранность упаковки. Покупатель обязан в течение семи (7) дней после отправки письменного отказа вернуть товар продавцу (если он был получен). Продавец в течение 30 дней с момента получения Покупателем письменного отказа, обязан вернуть заказчику сумму средств, уплаченную за товар до даты расторжения. Возврат средств производится тем же способом, как и первоначальное приобретение товара.  Продавец имеет право не возвращать Покупателю сумму, уплаченную за товар, пока Покупатель не вернул товар, или не представил сопроводительную документацию о возврате товара. Товар должен быть доставлен на склад по адресу Bruņinieku 28, LV-1011, Рига.

Продавец не несёт ответственности за то, что товар не доставлен Покупателю в результате указания неверной информации - номера телефона либо электронной почты. В случае если клиент не забирает товар из пакомата в указанное перевозчиком время и товар возвращается продавцу, за пересылку в другой пакомат покупателю необходимо будет нова оплатить доставку. Если в ходе обработки заказа выясняется, что информация о Покупателе указана неверно, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуто договор.

Покупатель имеет право отменить заказ на следующих этапах (статусах) заказа:

-в ожидании подтверждения

-в процессе

В случае возврата товара или отмены заказа возврат средств производится оригинальным способом

Потребитель не может воспользоваться правом отзыва, если продукт изготовлен в соответствии с инструкциями потребителя или продукт явно персонализирован.
14-дневная оговорка о дистанционном контракте не применяется, если поставляются товары, напитки и другие товары повседневного спроса. (Постановление Кабинета министров № 255, п. 2.4), и если потребитель открыл упаковку для товара, который не может быть возвращен по соображениям охраны здоровья и гигиены (Постановление Кабинета министров № 255, п. 22.5).