Политика обработки персональных данных
Мы хотим, чтобы Bы знали, какие данные о Bас мы собираем и для чего их используем.
Мы ежедневно работаем для того, чтобы обеспечить ваши удобные и быстрые покупки в
интернет магазине ShokoBox.lv. Поэтому мы с особой
ответственностью относимся к безопасности ваших персональных данных и
обеспечиваем все условия, чтобы работа с данными велась прозрачно, а информация
об их сборе представлялась четко и открыто.
Мы ценим Bашу приватность и бережно относимся к
предоставляемым вами персональным данным, поэтому ниже делимся подробной
информацией об используемых персональных данных и указываем, в каких целях они
используются. Если у Bас
возникают вопросы или имеются замечания, давайте свяжемся по тел. 29876669 или
по эл. почте: info.shokobox@inbox.lv
Какие данные мы собираем?
При покупке
товара через электронный магазин ShokoBox.lv мы заключаем дистанционный договор о покупке, а для его исполнения требуется
минимальная информация: ваши имя, фамилия, номер телефона, адрес эл. почты и в
случае доставки товара курьером – адрес. Ваши контакты необходимы для того, чтобы
проинформировать о ходе исполнения заказа и для решения других вопросов,
связанных с заказом. Данная персональная информация необходима лишь для
заключения и выполнения конкретного договора.
Для того, чтобы поиск на веб-сайте ShokoBox.lv был удобным и эффективным, а актуальные товары
вы могли бы найти как можно быстрее, мы храним:
- историю ваших
покупок и действий на интернет-странице;
- IP адрес
используемого оборудования (напр., для того, чтобы жителям Риги предоставить
информацию об акциях, проводимых именно в магазинах Риги);
- историю платежей,
чтобы облегчить процесс ваших покупок, с выбором полюбившегося вам способа платежа;
- историю переписки
и разговоров с вами, чтобы ответить на вопросы, связанные с вашим заказом, если
нет возможности проверить документ, удостоверяющий вашу личность.
Для вашего
удобства дополнительно вы можете предоставить нам следующую информацию: пол,
дата рождения, в личном аккаунте, указать контактную
информацию третьих лиц, получающих товар. Указанные данные не обязательны и
предназначены лишь для более удобного пользования услугами, оказываемыми
электронным магазином ShokoBox.lv.
Какие данные мы не собираем, не храним и не связываем с покупателем?
Осуществляя свою
непосредственную деятельность и общаясь с вами, мы ни в коем случае:
- не собираем и не
храним историю посещения вами интернет-страниц третьих лиц;
- не передаем
какие-либо данные, связанные с вашим подключением к нашей интернет-странице, по
которым можно было бы идентифицировать вас.
В каких целях мы
используем собираемые персональные данные?
Ваши персональные
данные мы используем исключительно для усовершенствования оказываемых нами
услуг и для того, чтобы они максимально соответствовали вашим потребностям и
пристрастиям. Следовательно, персональные данные мы собираем для того, чтобы:
- облегчить ваши покупки при формировании своего аккаунта в нашем электронном магазине;
- предложить товар,
актуальный именно для вас;
- иметь возможность
анализировать свою деятельность и обеспечить еще большее удобство пользования
нашим электронным магазином ShokoBox.lv. Важно отметить то, что в 8 случаях из 10 мы пользуемся обезличенными
данными (когда нет возможности установить, ваши ли это данные), по которым
идентифицировать конкретное лицо невозможно;
- проинформировать
вас об исключительных предложениях, подготовленных именно для вас;
- предоставить вам
информацию о новинках, организуемых лотереях, акциях и проектах;
- эффективно
рассмотреть ваши запросы и жалобы;
- предоставить
гарантийное обслуживание приобретенных вами товаров.
Как мы храним и
обрабатываем персональные данные?
Используя
организационно-технические меры мы обеспечиваем защиту ваших персональных
данных от каких бы то ни было незаконных действий: от изменения, раскрытия или
уничтожения персональных данных кражи идентичности лица, мошенничества.
Наша внутренняя организационная система создана таким образом, чтобы с вашими
персональными данными могли ознакомиться и обрабатывать их люди, имеющие
специальную доверенность, однако и для них мы ограничили доступ к вашим
персональным данным в тех случаях, когда для выполнения трудовых функций вполне
достаточно обезличенных данных. Поэтому уровень защиты ваших персональных
данных соответствует наивысшим стандартам безопасности.
С тем, чтобы обеспечить всестороннюю защиту ваших персональных данных, мы
рекомендуем обратить внимание и позаботиться о том, чтобы при подключении к
нашему электронному магазину ваши персональные данные не видели посторонние
лица, и чтобы они хранились должным образом. Мы советуем периодически менять
пароль подключения, хранить данные платежных карт и другие данные, при
пользовании которыми была бы нарушена безопасность и приватность ваших
персональных данных.
Наша интернет-страница защищена согласно протоколу безопасности, который
основан на сертификате системы кодирования данных (SSL). В записи интернет-адреса такого магазина
имеется буква «s»: „https://“.
Каким образом можно внести свой вклад в обработку своих данных?
Персональные
данные мы собираем и используем прозрачно и добросовестно, поэтому нам важен
ваш вклад в обработку персональных данных. Вы можете участвовать в обработку
своих персональных данных следующими способами:
- самостоятельно
корректировать, исправлять, менять персональные данные в своем личном аккаунте;
- обращаться к нам
с запросом о внесении поправок в ваши персональные данные в том случае, когда,
ознакомившись с персональными данными, вы обнаруживаете неверность, неточность
или неполноту данных;
- обращаться к нам
с запросом об уничтожении персональных данных в случае обнаружения, что: (i) ваши персональные данные не требуются
для достижения целей, для которых они собирались или обрабатывались иным
образом; (ii) вы хотите
отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных; (iii) мы обрабатываем ваши персональные данные
на незаконном основании;
- не соглашаться на
обработку ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;
- обращаться в
Государственную инспекцию по вопросам защиты персональных данных,
осуществляющую надзор за обработкой персональных данных.
Мы можем
ограничить сбор и использование ваших персональных данных, если вы решили, что
ваши персональные данные:
- неточные
(действия по обработке персональных данных в этом случае будут ограничены до
проверки точности данных);
- обрабатываются на
незаконном основании, однако вы не соглашаетесь на удаление ваших данных;
- обязательны в
целях заявления, осуществления или защиты законных требований;
- обрабатываются,
несмотря на ваше возражение по поводу такой обработки персональных данных
(обработка данных будет ограничена вплоть до проверки, обязательны ли причины,
в силу которых мы обрабатываем ваши персональные данные).
Участвовать в
обработке своих персональных данных вы можете:
- в своем
персональном аккаунте ShokoBox.lv;
- отправив запрос
по адресу электронной почты: info.shokobox@inbox.lv или обращаясь по телефону 29876669;
- также мы всегда
ждем вас в наших местах торговли по адресам: Рига, ул. Бруниниеку 28-23
Как можно узнать
об изменениях обработки данных?
Мы ценим
безопасность ваших персональных данных, поэтому в случае любых изменений в
обработке данных мы немедленно проинформируем вас об этом сообщением на
указанный вами адрес электронной почты или уведомив перед приобретением вами
товара в электронном магазине. Новейшую информацию по вопросам охраны
персональных данных вы всегда можете найти на нашей интернет-странице.
Почему используются куки-файлы?
Куки-файл –
текстовый файл с данными, который записывается в браузер, сервером посещаемого
вами сайта. Мы заверяем вас, что куки-файлы помогают опознать лишь ваше
устройство, а не вас, как конкретное лицо.
Мы, как и другие интернет-сайты, используем куки-файлы для того, чтобы
посещение сайта было максимально простым и эффективным, иными словами, чтобы
оно соответствовало вашим потребностям. Допустим, вы положили товар в корзину и
решили продолжить поиск других товаров. Если вы будете находиться на сайте
дольше получаса и лишь тогда надумаете рассчитаться за товар, корзина покупок
уже будет пустой, поскольку система не сумела запомнить ваши последние действия
во время покупок. Для удобства мы используем куки-файлы, помогающие системе
запомнить данную информацию, поэтому вам не придется повторно искать тот же
товар.
Куки-файлы помогают нам анализировать историю посещения вами электронного
магазина ShokoBox.lv. Эту
информацию мы превращаем в возможность удобно пользоваться нашими услугами,
например, получать актуальные для вас коммерческие предложения. Для того, чтобы
удобное пользование нашими услугами не ограничилось нашим интернет-сайтом,
данные могут передаваться нашим партнерам, оказывающим рекламные услуги. Им
предоставляются обезличенные данные, которые используются лишь в объеме,
необходимом для оказания качественной услуги.
Никакие куки–файлы не могут увязать информацию с конкретным лицом, т.е. они
собирают лишь обезличенные данные.
Если вы все же решили, что куки-файлы вам не подходят, всегда можете стереть их
в своем браузере. Вы можете также в любое время отозвать свое согласие на
использование куки-файлов, для этого вам нужно направить нам запрос по адресу
электронной почты info.shokobox@inbox.lv или позвонить нам
по тел. 29876669.
Общий регламент
по защите данных гарантирует честную, законную и прозрачную обработку Bаших персональных данных, а нам указывает
вехи эффективной защиты Bаших
персональных данных.
Регламентом расширяются Bаши
права и предоставляются средства участия Bас в обработке Bаших персональных данных и контроле этого
процесса.